Nahlášení kyberbezpečnostního incidentu
V neakutních případech napište mail na helpdesk@amu.cz nebo zadejte požadavek do Helpdesku.
Pro nahlášení akutního kyberbezpečnostního incidentu použijte níže uvedená čísla.
Provozní doba | Popis linky | Číslo linky |
---|---|---|
od 08:00 do 16:00 | Počítačové centrum | +420 234 244 508 |
od 16:00 do 23:00 | Jiří Krčmář | +420 234 244 548 (přesměrováno) |
od 23:00 do 08:00 | Pohotovostní číslo IT | +420 778 773 559 |
sobota, neděle | Pohotovostní číslo IT | +420 778 773 559 |
Pohotovostní číslo IT neslouží k řešení běžných IT požadavků.
Co je kyberbezpečnostní incident
Kyberbezpečnostní incident je událost, která ohrožuje bezpečnost informačních systémů, služeb nebo sítí elektronických komunikací. Může zahrnovat narušení důvěrnosti, integrity nebo dostupnosti dat.
Kyberbezpečnostní incidenty lze rozdělit do několika kategorií:
- Malware: Škodlivý software, jako jsou viry, trojské koně nebo ransomware, který může poškodit nebo zneužít systém.
- Phishing: Pokusy o získání citlivých informací, jako jsou hesla nebo finanční údaje, prostřednictvím podvodných e-mailů nebo webových stránek.
- Únik dat: Neoprávněné získání nebo zveřejnění citlivých informací.
- Sociální inženýrství: Manipulace lidí k provedení akcí nebo odhalení informací, které mohou být zneužity.
- DDoS útoky: Distribuované útoky na odepření služby, které přetíží systém a znemožní jeho normální fungování.
Jak nahlásit kyberbezpečnostní incident
Pokud se domníváte, že jste se stali obětí kyberbezpečnostního incidentu, je důležité nás co nejdříve informovat. Abychom mohli efektivně reagovat na váš incident, prosíme vás o poskytnutí následujících informací:
- Vaše kontaktní údaje:
- Jméno
- Mailová adresa
- Telefonní číslo
- Popis incidentu:
- Datum a čas, kdy jste incident zaznamenali
- Jaké systémy nebo data byly ovlivněny
- Jaké kroky jste již podnikli (např. odpojení zařízení od sítě)
- Technické detaily:
- Typ zařízení (např. počítač, notebook, mobilní telefon)
- Operační systém a verze
- Jakýkoliv další relevantní software nebo aplikace
- Přílohy:
- Snímky obrazovky
- Logy nebo jiné důkazy, které mohou pomoci při analýze incidentu
Autor: Jiří Krčmář | Datum: 26.09.2024