Chybové hlášky
Služby a aplikace
Studenti Pedagogové ZaměstnanciInformace k chybovým hláškám z různých služeb a aplikací a jejich řešení.
Microsoft 365
Chyba 801c03ed
Ověřte si, že používáte správné přihlašovací údaje a že vaše organizace používá tuto funkci.
Můžete zkusit udělat to znova, případně kontaktujte správce systému a sdělte mu kód chyby 801c03ed.
Kód chyby serveru: 801c03ed
Zpráva serveru: Administrator policy does not allow user to device join
Pokoušíte se Váš školní účet Microsoft 365 přidat do Windows jako uživatelský účet. Tato možnost je u školních účtů AMU pro soukromá zařízení zakázána.
- Pro přihlášení do Windows použijte osobní Microsoft účet nebo lokální Windows účet.
Chyba 80090016
Čip TPM (Trusted Platform Module) vašeho počítače měl poruchu.
Pokud se tato chyba bude opakovat, obraťte se na správce systému a sdělte mu kód chyby 80090016.
Kód chyby: 80090016
Zpráva serveru: Sada klíčů neexistuje.
Vaše zařízení je registrováno do školního prostředí Microsoft 365, ale došlo ke ztrátě nebo změně šifrovacích klíčů, např. vynucenou změnou hesla, změnou procesoru, nebo resetem BIOS a TPM.
- Počkejte až 24 hodin a zkuste se přihlásit znovu. Mezitím se můžete přihlásit z jiného zařízení.
- Nepůjde-li se vám stále přihlásit, kontaktujte nás a sdělte nám název vašeho zařízení.
Chyba AADSTS90019
AADSTS90019: No tenant-identifying information found in either the request or implied by any provided credentials.
Používáte-li zařízení společnosti Apple:
- Nepoužívejte při přihlašování do služeb Microsoft 365 žádný nástroj, který za Vás vyplňuje uživatelské jméno a heslo.
- Zkuste použít jiný prohlížeč než Safari, můžete zkusit např. https://www.microsoft.com/en-us/edge/download.
Používáte-li jiné zařízení:
- Kontaktujte nás.